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知識變真金 質(zhì)量需先行

發(fā)布時間：2018-8-29來源：中國知識產(chǎn)權(quán)報點擊：返回列表

原標題：知識變真金，質(zhì)量需先行

        知識內(nèi)容平臺知乎近來好消息不斷：先是宣布完成2.7億美元的E輪融資，用來加速全民知識內(nèi)容平臺建設，并加大在人工智能（AI）技術(shù)、內(nèi)容生態(tài)、知識服務和變現(xiàn)等領(lǐng)域的投入。緊接著，其又宣布推出“海鹽計劃”，在持續(xù)提高內(nèi)容質(zhì)量的基礎上，不斷探索為優(yōu)秀創(chuàng)作者提供知識變現(xiàn)等權(quán)益。

        近年來，伴隨知識付費風潮的興起，知識付費市場不斷擴大。根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢) 近日發(fā)布的《2018上半年中國知識付費行業(yè)動態(tài)監(jiān)測報告》（下稱《知識付費報告》）顯示，我國知識付費用戶規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，2018年知識付費用戶規(guī)模預計超過2.9億人。在激烈的市場競爭下，包括知乎在內(nèi)的各類知識內(nèi)容平臺，在“內(nèi)容+用戶+作者+服務”的基礎上，推出了包括知識付費在內(nèi)的多元知識服務。在這一過程中，用戶對付費知識質(zhì)量的甄別能力不斷加強，對內(nèi)容的消費也更加理性。在對產(chǎn)品期待方面，內(nèi)容質(zhì)量已成為用戶關(guān)注的重點，他們更愿意為實用且高質(zhì)量的內(nèi)容付費。在此背景下，知識內(nèi)容平臺在培養(yǎng)用戶知識付費習慣、提高用戶粘性的同時，也應把提高內(nèi)容質(zhì)量與幫助作者變現(xiàn)作為重點方向進行發(fā)力。

市場競爭日益激烈

        在過去的兩年，知識付費經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，眾多知識付費平臺應運而生，各類知識付費產(chǎn)品相繼發(fā)布。在很多人看來，知識付費行業(yè)在今年上半年進入了拐點，知識付費開始全面升級為知識服務。此時，知識付費市場的競爭更加激烈。

        以知乎為例，今年6月6日，其宣布將“知識市場”業(yè)務升級為“知乎大學”，知乎“超級會員”服務正式售賣，為公眾提供綜合知識服務，在這一過程中，原創(chuàng)作者通過優(yōu)質(zhì)回答等進行變現(xiàn)變得更加便利。喜馬拉雅是國內(nèi)發(fā)展較快的知識分享平臺之一，2016年12月，喜馬拉雅打造了“123知識狂歡節(jié)”，內(nèi)容消費在24小時內(nèi)實現(xiàn)了5088萬元的銷售額。第二屆“123知識狂歡節(jié)”的內(nèi)容消費收入則達到1.96億元，較首屆增長近4倍。今年1月11日，喜馬拉雅與郭德綱、姚明、楊瀾等知名人物合作，一次性推出了20檔音頻節(jié)目，同時還發(fā)布了“萬人十億新聲計劃”，準備用一年的時間投入10億元基金全面扶持音頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。此外，十點讀書還在北京成立了分公司，打造了知識付費子品牌十點課堂。傳統(tǒng)出版單位也不甘落后，以《三聯(lián)生活周刊》為例，其就圍繞自身期刊品牌特色，打造了知識付費產(chǎn)品《中讀》，獲得了良好的市場反響。

        對于知識付費市場的快速發(fā)展，中國新聞出版研究院院長魏玉山在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時表示，現(xiàn)階段，知識付費的形態(tài)與模式基本成熟，除上述幾家平臺的各類模式外，還包括知識電商類、社區(qū)直播類、講座課程類、內(nèi)容打賞類、線下咨詢類、第三方支付工具、付費文檔類等。此外，知識付費平臺的行業(yè)格局已初步形成，競爭也更加激烈，知乎live、分答、得到、喜馬拉雅等不僅是知識付費的先行者，也成為了行業(yè)的佼佼者，問咖、在行、知識星球、微博問答、樊登讀書會等也憑借自身特點，實現(xiàn)了用戶積累。“各家平臺的紛紛發(fā)力和各類新產(chǎn)品的發(fā)布，讓越來越多的內(nèi)容創(chuàng)作者感受到知識付費風口的到來，也讓他們意識到知識創(chuàng)業(yè)和知識變現(xiàn)的重要性。”魏玉山表示。

內(nèi)容質(zhì)量成為重點

        伴隨各家知識分享平臺的發(fā)力以及各類產(chǎn)品的涌現(xiàn)，知識付費逐漸成為更多用戶進行信息篩選和獲取的渠道，付費用戶的規(guī)模隨之也越來越大。據(jù)《知識付費報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，知識付費用戶在2016年僅9300萬人左右，2017年達到1.88億人，而2018年知識付費用戶規(guī)模則預計將達2.92億人。對于如此龐大的用戶群體來說，他們關(guān)注哪些知識付費產(chǎn)品？

        對此，艾媒咨詢通過線上和線下方式對知識付費用戶進行了調(diào)查。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，63.6%的受訪者使用知識付費產(chǎn)品的目的是獲取專業(yè)知識，50.3%的受訪知識付費用戶是出于興趣愛好，38%的受訪知識付費用戶則處于社交需求。另外，48.9%的受訪者期望知識付費平臺提高產(chǎn)品的性價比、優(yōu)化平臺定價機制，41.8%的受訪者則期望提高內(nèi)容質(zhì)量。

        “相關(guān)數(shù)據(jù)表明，隨著知識付費用戶規(guī)模的擴大，用戶加強了對付費知識質(zhì)量的甄別能力，對內(nèi)容的消費更加理性。在用戶對于產(chǎn)品的期待方面，內(nèi)容質(zhì)量已成用戶關(guān)注的重點，他們更愿意為實用且高質(zhì)量的內(nèi)容付費。”艾媒咨詢分析師指出，因此，不斷細化深耕內(nèi)容和服務優(yōu)勢，不斷提高內(nèi)容質(zhì)量，滿足用戶對內(nèi)容的核心需求，進而培養(yǎng)更多用戶知識付費習慣，提高已有用戶的黏性，已成為當下知識付費平臺的共同任務，也是推動行業(yè)良性健康發(fā)展的關(guān)鍵。

風險因素不可忽視

        知識付費行業(yè)經(jīng)過前兩年的爆發(fā)式增長后，在2018年迎來了發(fā)展拐點，知識付費逐漸向知識服務層面演化。然而，作為一個較為新興的產(chǎn)業(yè)，其存在的多個風險并不能忽視。

        《知識付費報告》指出，一方面，當前知識付費行業(yè)缺乏內(nèi)容篩選和推廣體系。目前，知識付費門檻較低，缺乏有效的監(jiān)管機制，導致大量內(nèi)容生產(chǎn)者涌入，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。比如，課程類內(nèi)容雷同現(xiàn)象屢有發(fā)生，有的甚至通過打擦邊球方式吸引用戶消費。另一方面，隨著用戶消費趨于理性化，用戶對付費內(nèi)容質(zhì)量的要求越來越高，而高質(zhì)量內(nèi)容依賴于內(nèi)容質(zhì)量標準的建立和篩選。但是，知識付費內(nèi)容包羅萬象，內(nèi)容評價和篩選體系的建立不能一概而論，如何建立有效的內(nèi)容篩選和推廣體系是知識付費行業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。

        此外，艾媒咨詢上述分析師還指出，部分電商、知識付費平臺及用戶的版權(quán)意識較為薄弱，原創(chuàng)作者的合法權(quán)益被侵犯的現(xiàn)象時有發(fā)生。比如，網(wǎng)絡上會出現(xiàn)低價售賣付費音頻、網(wǎng)校課程等產(chǎn)品，不僅侵犯了原創(chuàng)作者的版權(quán)等權(quán)益，也破壞了知識付費行業(yè)的市場秩序。因此，加強知識付費行業(yè)的版權(quán)保護刻不容緩。

        “如今，用戶對知識付費產(chǎn)品的選擇開始變得理性，這將倒逼知識付費產(chǎn)品的內(nèi)容和服務加速升級，也將進一步加劇知識付費行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進而對知識付費產(chǎn)品的內(nèi)容和服務能力提出了更高的要求。”魏玉山認為，在接下來的一年里，將有越來越多“內(nèi)容+服務”的知識付費模式和產(chǎn)品形態(tài)涌現(xiàn)，在經(jīng)歷市場試錯之后，或曇花一現(xiàn)或得以留存。在形態(tài)和模式迭代更新之外，內(nèi)容質(zhì)量成為知識付費產(chǎn)品的核心競爭力。因此，相關(guān)從業(yè)者需要注重對內(nèi)容的深耕，不僅要提供有深度、有價值的高質(zhì)量內(nèi)容，更要將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以用戶更加喜歡、需要的方式予以呈現(xiàn)。（姜旭）

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